近來,浩冠整木客服接待了一位要定制書房木飾面和臥室背景墻的客戶。原來客戶家在裝修。門、已找了門廠制作,衣帽間、找了衣柜廠家成產(chǎn),櫥柜找了櫥柜店,可那三家都做不了木飾面,這不又找到了我們。單獨(dú)定制木飾面,讓客服很為難,因?yàn)樗溃镜亩ㄎ缓蛢?yōu)勢(shì)是提供裝修所有木作的全套定制,單獨(dú)定制木飾面,怕公司不接單啊?
當(dāng)客戶知道浩冠整木是為消費(fèi)者提供一整套木制品整體風(fēng)格解決方案時(shí),頓覺相間恨晚。原來他的房子設(shè)計(jì)好以后,木門、衣帽間、櫥柜、分別找了商家定制,商家服務(wù)時(shí)間點(diǎn),很難碰到一起,溝通方案每家一次,上門測(cè)量每家一次,定方案每家一次,還要討價(jià)還價(jià),每次業(yè)主都要到現(xiàn)場(chǎng)溝通。加上木飾面共4家,交貨、安裝、又得每家一次,這些已經(jīng)讓當(dāng)公司老總的業(yè)主焦頭爛額。客服還擔(dān)心,單品每家只關(guān)注自己做的產(chǎn)品,整體的顏色是否能做成一致?單品間如何銜接?是否有收口收不掉的風(fēng)險(xiǎn)?這讓業(yè)主又陷入深深的嘆息中!
木飾面定制是所有固定家具中,難度最大的單項(xiàng)。做得了木飾面,其他門、衣帽間、柜類自然不成問題。大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)整木家裝領(lǐng)域不了解,抱著試探的心態(tài),想著先找廠家做木飾面,做的好,然后門、衣帽間什么的,再一起做。客戶的心里當(dāng)然能理解,這么多的木制品,如果貿(mào)然交給一家去做,做砸了怎么辦?但客戶不知道,找多家做,風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大。從整體效果上講,這些單品湊在一起,材料有差異、風(fēng)格不協(xié)調(diào)、顏色很難做到統(tǒng)一,節(jié)點(diǎn)相互扯皮,整體效果沒有保障;從成本上來講,每家的金額都不大,服務(wù)人工攤銷大,得到的價(jià)格不一定是最實(shí)惠的,得不到商家的重視,業(yè)主更要跟著反復(fù)折騰。裝修周期拉的更長(zhǎng)。
不光如此,固定家具定制和裝修公司之間也要形成配合,固定家具是安裝在墻體的家具,墻面是否傾斜,地面是否水平,基層打的是否得當(dāng),這都關(guān)乎固定家具最后是否能收口,是否能嚴(yán)絲合縫。
而且,很多固定家具做的好的廠家,為了做口碑,家裝都不接單獨(dú)定制木飾面的定單,讓消費(fèi)者很被動(dòng)。
浩冠整木,是一家深耕整體固定家具定制的工廠,十年磨一劍,定制的產(chǎn)品有:門、木飾面(護(hù)墻板)、衣帽間、書柜、酒柜等整體木作定制,是別墅業(yè)主理想的選擇!